Technischer Support
Wir helfen Ihnen.
Unsere Support steht Ihnen bei technischen Fragen sowie System-Unterbrüchen schnell und unkompliziert zur Seite. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Anwendung unseren Produkte, bei Kommunikationsunterbrüchen oder generellen Fehlfunktionen in der Applikation.
Kompetenz für Hardware und Software
Unsere Ingenieure sind Experten in der Anwendung unserer Produkte, der Spezifizierung von Systemarchitekturen und der systemübergreifenden Kommunikation. Wir helfen Ihnen bei der Implementierung und der Fehleranalyse Ihrer Projekte. Unsere Fachkompetenz ermöglicht eine schnelle, zuverlässige und präzise Ursachenermittlung selbst bei komplexeren Applikationen. Neben unserem Fachwissen über unsere Produkte und deren Anwendung, bietet Ihnen die Novotek Switzerland AG ein breites Spektrum an Schulungen und Engineering-Dienstleistungen, vor, während und nach der Implementierung.
Wir bieten zu allen Softwareprodukten Support und Wartungsverträge an. Diese berechtigen in der Regel zu kostenlosen Software-Updates und telefonischer Unterstützung durch die Applikationsingenieure von Novotek.
Kontaktieren sie uns für weitere Informationen zu den Supportangeboten.
Unser Applikationssuppport ist wie folgt erreichbar:
In unserer Dropbox finden Sie die aktuellen Softwareversionen, Service-Releases und weitere Downloads für Ihre tägliche Arbeit mit unseren Produkten.
Bei Bedarf oder auf Bestellung bieten wir auch Remote Support an.
Hier finden Sie die aktuelle Version des
TeamViewer
Wir helfen Ihnen gerne weiter bei spezifischen Fragen zu folgenden Produkten:
Software
Proficy Batch Execution
Custom Interface Drivers
Custom Scripting
FIX 32 Upgrades
Proficy Historian
HMI/SCADA – CIMPLICITY®
HMI/SCADA – iFIX®
I/O Drivers
iClientTS™
Open I/O Protocols
PLC Programming Software
PAC Machine Edition
SQL / Access DB
Tracker
Hardware
Critical Control, Redundancy & GMR
Field Agent
Genius I/O
GE series 90-30®
HMI / OI Devices
Industrial PC/Workstations
Open I/O Architectures
PACSystems RX3i
PC Based Control
PLC Based Motion Control
QuickPanel
VersaMax Nano & Micro
Für weitere Produkte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Kontaktieren Sie unser Support-Team!
Wir unterstützt Sie bei Ihren technischen Problemen oder Fragen.